Chính Sách Thanh Toán

Chúng tôi cam kết cung cấp phương thức thanh toán thuận tiện và an toàn cho khách hàng. Chính sách thanh toán này nhằm đảm bảo quá trình mua sắm của bạn trở nên dễ dàng, minh bạch và nhanh chóng.

1. Phương thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau để bạn có thể lựa chọn theo nhu cầu và sự thuận tiện của mình:

  • Thanh toán trực tuyến:

    • Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ: Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua các thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của các ngân hàng lớn như Visa, MasterCard, JCB, v.v. Mọi giao dịch thẻ sẽ được bảo mật qua hệ thống thanh toán an toàn.

    • Chuyển khoản ngân hàng: Bạn có thể thực hiện thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng tới tài khoản của công ty. Sau khi hoàn tất chuyển khoản, vui lòng gửi biên lai hoặc thông tin giao dịch để xác nhận thanh toán.

    • Ví điện tử: Chúng tôi cũng hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay, ShopeePay, v.v. Thanh toán qua ví điện tử giúp quá trình giao dịch trở nên nhanh chóng và tiện lợi.

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD):

    • Chỉ áp dụng cho một số khu vực nhất định: Bạn có thể chọn hình thức Thanh toán khi nhận hàng nếu khu vực giao hàng của bạn đủ điều kiện. Khi nhận được sản phẩm, bạn sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng bằng tiền mặt hoặc qua các phương thức thanh toán khác.

  • Thanh toán qua ứng dụng di động:

    • Đối với một số đơn hàng, khách hàng có thể thanh toán qua ứng dụng di động của công ty hoặc các ứng dụng thanh toán được tích hợp trên nền tảng website.

2. Chính sách giá và thanh toán

  • Giá sản phẩm: Mọi giá sản phẩm trên website của chúng tôi đều đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) và phí vận chuyển (nếu có). Giá sản phẩm có thể thay đổi tùy thuộc vào các chương trình khuyến mãi hoặc chính sách giảm giá hiện hành.

  • Giảm giá và mã khuyến mãi: Nếu bạn sử dụng mã giảm giá, hệ thống sẽ tự động áp dụng mức giảm vào giá trị đơn hàng của bạn khi thanh toán. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin chi tiết về các chương trình khuyến mãi trên website.

3. Chính sách thanh toán an toàn

  • Bảo mật thông tin thanh toán: Chúng tôi cam kết bảo mật toàn bộ thông tin thanh toán của khách hàng. Các giao dịch thanh toán sẽ được mã hóa và xử lý qua các hệ thống bảo mật hàng đầu, giúp đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi thông tin của bạn.

  • Chứng nhận bảo mật: Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến qua website của chúng tôi đều được bảo mật thông qua chứng chỉ SSL (Secure Socket Layer) và các giao thức bảo mật khác để ngăn chặn rủi ro mất mát dữ liệu.

4. Xác nhận và thông báo thanh toán

  • Sau khi thanh toán hoàn tất, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email xác nhận đơn hàng và thông báo về tình trạng thanh toán.

  • Nếu thanh toán qua chuyển khoản hoặc ví điện tử, vui lòng gửi thông tin giao dịch để chúng tôi xác nhận và tiến hành xử lý đơn hàng. Đơn hàng sẽ được xác nhận khi chúng tôi nhận được tiền thanh toán vào tài khoản của công ty.

5. Chính sách hoàn tiền

  • Hoàn tiền trong trường hợp hủy đơn hàng: Nếu đơn hàng của bạn bị hủy (do lỗi từ hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật), chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền vào tài khoản của bạn trong vòng [số ngày] làm việc. Chi tiết hoàn tiền sẽ được thông báo rõ ràng qua email.

  • Hoàn tiền cho sản phẩm lỗi hoặc không đúng mô tả: Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mô tả, bạn có quyền yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới. Quá trình hoàn tiền sẽ được thực hiện theo phương thức mà bạn lựa chọn (thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử…).

6. Thanh toán quốc tế

  • Hỗ trợ thanh toán quốc tế: Đối với khách hàng quốc tế, chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua các phương thức quốc tế như thẻ tín dụng (Visa, MasterCard), PayPal hoặc chuyển khoản ngân hàng quốc tế. Các chi phí phát sinh từ giao dịch quốc tế (như phí ngân hàng) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn hoàn tất thanh toán.

7. Liên hệ hỗ trợ thanh toán

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình thanh toán hoặc có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin sau:

CÔNG TY NỘI THẤT HANSA

  • VP Miền Nam: 55 Đường Số 39, Khu Đô Thị Vạn Phúc, P. Hiệp Bình, TP. HCM
  • VP Miền Bắc: 37 Ngõ 98 Đàm Quang Trung, P. Long Biên, Q. Long Biên, TP. Hà Nội.
  • Nhà máy: 263 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Dĩ An, TP. HCM.
  • Di động: 0912.471.925 – 090.139.8689
  • Email: hansaglobalvn@gmail.com
  • Website: www.HansaGlobal.vn